Klachtenprocedure

Baby Bootcamp Nederland hecht veel waarde aan kwaliteit en tevredenheid.

Heb je een klacht of ben je ergens ontevreden over? Laat het ons weten via info@baby-bootcamp.nl.

​

Wij bevestigen ontvangst binnen 5 werkdagen en binnen 4 weken komen we met een voorstel voor de afhandeling. Mocht er onverhoopt meer tijd nodig zijn, dan laten wij dit tijdig weten.

Komen we er samen niet uit?
Dan wordt de klacht voorgelegd aan een onafhankelijke derde, Bernhaege Advocaten (een extern juridisch bureau zonder zakelijke betrokkenheid bij Baby Bootcamp). De uitspraak van deze derde is bindend voor Baby Bootcamp.

​

Klachten en wijze van afhandeling worden geregistreerd en gedurende 2 jaar bewaard voor kwaliteitsverbetering.